Kursus Pengurusan Prestasi dan KPI Pekerja

Program satu hari yang praktikal untuk pengurus dan pasukan HR yang bertanggungjawab memantau dan menilai prestasi pekerja. Kursus ini memberi tumpuan kepada penetapan KPI yang bermakna, pemberian maklum balas yang berkesan, pengurusan pekerja berprestasi rendah melalui Performance Improvement Plan (PIP), dan menjalankan penilaian prestasi yang adil dan konsisten.

Agenda Program

Asas Pengurusan Prestasi yang Berkesan
Tujuan pengurusan prestasi dalam organisasi. Perbezaan antara penilaian prestasi dan pengurusan prestasi berterusan. Kesilapan biasa dalam sistem penilaian yang perlu dielakkan.

Menetapkan KPI yang Bermakna
Prinsip SMART dalam penetapan KPI: Spesifik, Boleh Diukur, Boleh Dicapai, Relevan, dan Tempoh. KPI kuantitatif vs kualitatif. Menghubungkan KPI individu dengan matlamat organisasi.

Pemantauan Berterusan dan Maklum Balas
Teknik pemberian maklum balas yang konstruktif dan tidak defensif. Perbincangan prestasi berkala (check-in) yang berkesan. Mendokumentasikan prestasi pekerja sepanjang tahun.

Pengurusan Pekerja Berprestasi Rendah
Mengenal pasti pekerja yang memerlukan sokongan lebih awal. Performance Improvement Plan (PIP): cara menyediakan, menyampaikan, dan melaksanakan. Langkah-langkah tatatertib berkaitan prestasi.

Penilaian Prestasi Akhir Tahun
Proses penilaian yang adil, konsisten, dan berdokumentasi. Mengelakkan bias kognitif dalam penilaian. Kaitan penilaian prestasi dengan ganjaran, promosi, dan kenaikan gaji.

Alat dan Sistem Pengurusan Prestasi
Alat digital untuk pengurusan KPI dan papan pemuka prestasi. Integrasi dengan sistem HR dan penggajian. Contoh templat penilaian prestasi yang boleh digunapakai.

Latihan Praktikal: KPI dan PIP
Peserta menyediakan KPI untuk jawatan dalam organisasi mereka sendiri. Simulasi sesi penyampaian PIP kepada pekerja berprestasi rendah.

Peserta Sasaran:
Pengurus dan Penyelia semua peringkat
Pasukan HR dan Sumber Manusia
Ketua Jabatan dan Pengarah
Pengurus baru yang baru dilantik menguruskan pasukan

Hasil Pembelajaran:
Menetapkan KPI yang jelas, terukur, dan relevan untuk setiap peranan
Memantau prestasi pekerja secara berterusan dan konstruktif
Menyediakan dan melaksanakan Performance Improvement Plan (PIP) dengan betul
Menjalankan penilaian prestasi yang adil, konsisten, dan berdokumentasi
Menghubungkan sistem prestasi dengan keputusan HR seperti kenaikan gaji dan promosi

Yuran: RM 1,750 per peserta
Tempoh: 1 Hari (8 Jam)
Waktu Latihan: 9:00 PG hingga 5:00 PTG
Tahap: Pertengahan
Mod Latihan: Fizikal, Dalam Talian, atau Hibrid
Boleh Dituntut HRD Corp SBL-KHAS
Sijil Penyertaan disertakan

Soalan Lazim

RM 1,750 per peserta. Yuran termasuk bahan latihan, templat KPI dan PIP, serta Sijil Penyertaan.

Ya. Kursus ini bersesuaian untuk pengurus baru mahupun yang berpengalaman yang ingin memperkukuh pendekatan pengurusan prestasi mereka.

Ya. Peserta akan menerima templat KPI dan PIP yang boleh disesuaikan untuk digunakan dalam organisasi mereka.

Ya. Kursus ini layak dituntut di bawah skim SBL-KHAS HRD Corp.

Ya. Sijil Penyertaan akan diberikan kepada semua peserta yang hadir penuh.

Ya. Sesi dalaman boleh menggunakan rangka KPI dan struktur penilaian sedia ada dalam organisasi anda.