Kursus Kemahiran Penyeliaan untuk Ketua Pasukan
Kebanyakan penyelia di Malaysia dinaikkan pangkat kerana mereka pekerja yang baik, kemudian dibiarkan belajar cara memimpin secara cuba jaya. Dua hari ini mengisi jurang tersebut: cara mengagihkan kerja tanpa mengambil semula, cara bercakap tentang prestasi yang lemah, dan cara memimpin orang yang minggu lepas rakan sebaya anda.
Agenda Program
Peralihan daripada Pekerja kepada Penyelia
Apa yang berubah pada hari pertama, kerja yang perlu dilepaskan, dan sebab penyelia baharu sering terus melakukan kerja lama mereka.
Mengagihkan Kerja
Memadankan tugas dengan kebolehan, memberi kuasa membuat keputusan bersama tugas, dan menahan diri daripada mengambil semula apabila hasilnya tidak sempurna.
Memberi Arahan yang Jelas
Menyatakan hasil yang dikehendaki, tempoh masa dan piawaian. Mengesahkan kefahaman tanpa berbunyi seperti tidak mempercayai.
Memantau Tanpa Mengawal Berlebihan
Pemeriksaan berkala, mesyuarat ringkas harian, dan tanda awal bahawa sesuatu tugas akan tergendala.
Maklum Balas dan Prestasi
Memuji secara khusus, menegur pada hari kejadian, dan perbualan mengenai prestasi yang lemah sebelum ia menjadi masalah disiplin.
Memimpin Bekas Rakan Sebaya
Menetapkan jangkaan secara terbuka, mengendalikan kawan yang mengambil kesempatan, dan menyesuaikan hubungan tanpa menjadi dingin.
Asas Disiplin dan Prosedur
Bila teguran lisan mencukupi, bila perlu direkodkan, dan bila perkara perlu diserahkan kepada sumber manusia.
Menguruskan ke Atas
Melaporkan kepada pengurus sendiri, membawa cadangan bersama masalah, dan melindungi pasukan daripada perubahan arahan yang berulang.
Hasil Pembelajaran:
Membezakan kerja yang perlu dilepaskan dan kerja yang kekal dengan anda
Mengagihkan tugas bersama kuasa membuat keputusan
Memberi arahan yang jelas dan mengesahkan kefahaman
Memantau kemajuan tanpa mengawal secara berlebihan
Memberi maklum balas khusus pada masa yang tepat
Memimpin bekas rakan sebaya dengan jangkaan yang jelas
Mengetahui bila sesuatu isu perlu diserahkan kepada sumber manusia
Melaporkan kepada pengurus atasan dengan cadangan penyelesaian
Tempoh: 2 Hari (16 Jam)
Waktu Latihan: 9:00 PG hingga 5:00 PTG
Tahap: Asas
Mod Latihan: Fizikal, Dalam Talian, atau Hibrid
Boleh Dituntut HRD Corp SBL-KHAS
Sijil Penyertaan disertakan